Política de Troca e Devolução – Baron Club
Na Baron Club, trabalhamos para que cada peça adquirida proporcione a melhor experiência em estilo, conforto e qualidade. Ainda assim, sabemos que podem ocorrer situações em que a troca ou devolução se faça necessária.
Por isso, seguimos integralmente o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e o Decreto nº 7.962/2013, que regulamenta as compras realizadas pela internet.
1. Direito de Arrependimento – 7 dias
• Você pode desistir da sua compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificar o motivo.
• Nesse caso, realizaremos o reembolso integral do valor pago, incluindo o frete.
• Para solicitar, basta entrar em contato com nossa equipe de atendimento dentro do prazo.
2. Condições para Troca ou Devolução
• O produto deve estar sem sinais de uso, em sua embalagem original, com etiquetas e acessórios (se houver).
• Reservamo-nos o direito de não aceitar peças que não atendam a essas condições.
3. Troca por Defeito de Fabricação
• Caso sua peça apresente algum defeito de fabricação, o prazo para solicitar a troca é de até 30 (trinta) dias corridos.
• Após análise, confirmada a falha de fabricação, faremos a substituição por outra peça igual. Se não houver disponibilidade em estoque, você poderá optar por crédito em nossa loja ou pela devolução do valor pago.
4. Como Solicitar
• Entre em contato com nossa equipe de atendimento, informando o número do pedido, produto e motivo da solicitação.
• Você receberá um código de logística reversa para postagem nos Correios, sem custo adicional.
• O prazo para análise e conclusão do processo é de até 7 dias úteis após o recebimento da peça em nosso centro de distribuição.
5. Reembolso
• O estorno será realizado de acordo com a forma de pagamento:
• Cartão de crédito: estorno na fatura, conforme prazo da administradora.
• Pix ou boleto: reembolso em até 10 dias úteis na conta do titular da compra.
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Trocas de Cuecas e Meias:
Por motivos de higiene, não trocamos cuecas e meias.
Atenção: Caso uma cueca ou meia abertas sejam enviadas para troca, junto com outros ítens, não será realizada a reposição por um novo ou devolução do valor.
Em casos de defeito de fabricação, a troca/ devolução é aplicável em qualquer um dos casos
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✨ A Baron Club preza pela sua confiança. Cada detalhe do nosso processo é pensado para garantir segurança, transparência e uma experiência de compra à altura do homem que valoriza elegância e qualidade.
